HET 12E NATIONAAL AFTERSALESCONGRES 13-12-23
De autobranche kantelt, van autotechniek naar klantendynamiek en van verbrandingsmotor naar EV. Het zijn deze twee transities die samen de toekomst van de aftersales en de aftermarket bepalen.
Klantenbinding en klantbeleving moeten de loyaliteit aan het autobedrijf naar een volgend niveau tillen. Een creatieve combinatie van technologie en marketing bepalen straks welke ondernemingen bij die veranderende marktomstandigheden overeind blijven. Lifecycle verlenging is daarbij een sleutelwoord.
Tijdens de twaalfde editie van het Nationaal Aftersalescongres reiken diverse sprekers de nodige handvatten aan hoe te overleven op dit kantelmoment in de autobranche.
Het Nationaal Aftersalescongres vindt dit jaar plaats op 13 december in 1931 Congrescentrum in Den Bosch.
Het programma voor het 12e Nationaal Aftersalescongres
13.00 uur
Inloop
14.00 uur
Dagvoorzitter Ben van der Burg
Inleiding en introductie van de sprekers en de onderwerpen
14.10 uur
Keynote speaker-1 – Stefan van Dalen, ceo Lifecycle Solutions Forvia Hella
De invloed van TECH op het automotive eco-systeem en de gevolgen voor de aftermarket en de aftersales.
14.35 uur
Q&A met dagvoorzitter
14.40 uur
Keynote speaker-2 – Peter Zijlstra, head of marketing Mercedes-Benz Nederland & Belux.
Connnectiviteit in de praktijk, wie heeft de klant?
15.00 uur
Q&A met dagvoorzitter
15.05 uur
Branchespreker – Kees Verhoeven, voormalig 2e Kamerlid
Over data en de politiek
15.25 uur
Q&A met dagvoorzitter
15.30 uur
PAUZE, netwerken
16.15 uur
Branchespreker – Voorzitter RAI Aftermarket, Johan van der Hoeven,
De vele gezichten van duurzaamheid
16.40 uur
Q&A met dagvoorzitter
16.45 uur
Branchespreker – Jos Veldhuisen
Het perspectief voor het autobedrijf en zijn leveranciers
17.15 uur
Q&A met dagvoorzitter
17.20 uur
Gouden WESP & Bas Wintjes
17.40 uur
Afsluiting/wrap-up dagvoorzitter
17.45 uur
Diner-buffet
Prijs: 199 Euro
Vorige editie ook bezocht? 179 Euro
Aanmeldformulier 12e Nationaal Aftersalescongres
Hoofdsponsoren:
Sponsoren:
